Die Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) sind Deutschlands größtes Nahverkehrsunternehmen, das sich mit innovativen Strategien und moderner Technologie den großen ökologischen und sozialen Herausforderungen der zukünftigen Mobilität stellt. Eine entscheidende Rolle nehmen dabei die Bereiche Informations- und Vertriebstechnologie ein. Ausgehend von der eigenen Rollendefinition der CIO-Organisation wurden in den letzten Jahren erfolgreich die IT-Vision, Unternehmens- und IT-Strategie entwickelt sowie eine neue Produktorganisation inkl. neuer Rollen, Werte und agiler Arbeitsweisen eingeführt. Im Vortrag wird die Transformation und die damit verbundenen internen und externen Erfolge, sowie die Herausforderungen aufgezeigt. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf dem Erfolgskonzept des Unternehmens: Keine Digitalisierung ohne digitale IT und Diversität!